A Secretaria de Administração e Recursos Humanos (SEMA), através do Centro de Capacitação do Servidor Municipal (CCSM), já deu inicio ao curso “Qualidade no atendimento ao cliente” disponível aos servidores da Prefeitura de Teresina.
O curso faz parte do programa de capacitação realizado pelo Centro de Capacitação da PMT, em que serão oferecidos gratuitamente 18 cursos voltados ao desenvolvimento de competências.
O palestrante do curso Qualidade no Atendimento ao Cliente é o Professor Mestre em Administração e Controlaria, Especialista em Gestão em Comunicação e Marketing, André Loiola. As aulas estão sendo realizadas no Centro de Capacitação do Servidor Municipal, localizado na Rua Areolino de Abreu, 1885, Centro- Norte.
Para a Gerente de Política de Pessoal do CCSM, Filomena Pereira, o objetivo do programa é qualificar o servidor municipal aperfeiçoando os seus conhecimentos e habilidades. “Nós vamos proporcionar ao servidor a oportunidade de adquirir conhecimentos e melhorar o desempenho de suas funções”, disse Filomena Pereira.
Filomena Pereira lembra ainda que o Centro de Capacitação está com inscrições abertas para o curso de GESTÃO DE PROCESSOS ORGANIZACIONAIS que terá inicio no dia 19 de agosto e PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO no dia 08 de setembro.
Os interessados devem se dirigir ao Centro de Capacitação do Servidor Municipal, portando documentos pessoais como Carteira de Identidade, Cadastro de Pessoa Física (CPF) e comprovante de residência.
